内容

５月のホットボイスで「公共料金や税金を電子マネー(PayPay)で支払いたい」の要望が2件あり、それに対する芽室町の回答は、「キャッシュレス決済導入に対するメリットとデメリットがあることから、今後導入の可否について検討を行っていきます。」とありました。
▼質問１：既に導入されている「口座振替」を導入する際にもメリットとデメリットを検討されたと思われますが、その際どのようなことが検討されたのでしょうか？それと、どのような点が要因（メリット）となって口座振替が導入されたのか教えていただきたいです。
▼質問２：また、回答には「現在多くの方が口座振替をご利用いただいています」との説明がありましたが、これはどこの市町村のどのようなデータと比較・参照して「多くの方が口座振替を利用している」と定義されているのでしょうか？
▼質問３：参考までに十勝管内で既に電子マネー決済を導入している「音更町、幕別町、士幌町、浦幌町」では、電子マネー決済導入前の支払い方法の内訳と、導入後の支払い方法の内訳について知りたいです。

内容

ご質問に対しお答えいたします。

回答１：
　口座振替のメリットは
　・町民の皆さんにとっては
　　(1)納付忘れが無いこと
　　(2)支払いに行かなくても良いこと
　・町にとっては
　　(1)納期内納付がされること
　　(2)毎月の納付書発行に係る経費が要らないこと（一部料金）
　　(3)納処理が簡単になること（窓口納付と比較して）
　口座振替のデメリットは
　・町民の皆さんにとっては
　　口座残高の管理が必要なこと
　・町にとっては
　　口座振替手数料が掛かること（しかし納付書による納付より安価）
　以上のことから、口座振替を導入するメリットが大きいと判断し導入しました。導入以後は、納税啓発活動において、口座振替のご利用を呼び掛けています。

回答２：
　半数近く方が口座振替をご利用いただいている実態からそう表現しました。他の市町村と比較した訳ではありません。

回答３：
　キャッシュレス決済を導入している他市町村のデータにつきましては、現段階では把握していません。今後データを収集し、導入可否の判断材料の一つとする予定です。

以上、よろしくお願いします。