内容

先日22日に総合体育館を利用しましたが、若い男性職員の接遇態度があまりにもひどかったです。回数券を買おうとした際に大きな札しか持ち合わせていなかったのですが、すごく嫌そうな顔をしながら投げるようにお釣りを台の上に置かれました。21時半の閉館の放送も、ものすごく早口で聞き取れないほどです。(この方はいつもです。)利用してほしくないのかなというほどのこうした態度は何とかならないでしょうか。もう少し気持ちよく利用したいです。

内容

今回の職員対応により、大変不愉快な思いをさせてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
総合体育館の管理運営につきましては民間業者に委託しており、日ごろより利用者への対応について、誠心誠意対応するよう指導していますが、今回のご指摘を受け、今後はこの様なことがないよう再度指導を徹底してまいります。