内容

先日芽室公立病院に入院しました。連日30度超えら猛暑日が続き、熱中症で搬送される人も多い中、病室にエアコンが無く扇風機で対応してると聞き、驚きました。
そこで役場に書いた所、病院の責任者に聞きてくれと言われ、病院からは役場が対応してくれないので、こちらも困っていると人事のような回答でした。まさにたらい回しです。エアコンの修理中との事ですか、役場はもっと臨機応変な対応はできないので、これで何あった又責任の擦り合いでしょうか。病院の管理者として回答を求めます。

内容

　異常とも思える猛暑が連日続き、入院患者様にはたいへんご不便をおかけして、申し訳ありません。
　さらに、役場職員・当院職員が不適切な回答をしたことについても誠に申し訳ありませんでした。
　町の職員であることを自覚し、真摯に対応するよう指導・共有いたします。

　当院は、年度当初から今年度中にすべての病室にエアコン設置を決定しております。
　しかしながら、エアコンの設置台数が多いため、エアコン本体の確保に時間を要していることや、設置後に電気容量を上げる工事が必要なため、現在までに完了しておりません。
　また、既存のエアコンが壊れる事例が多発し、来院者にはご迷惑とご不便をおかけしておりますが、随時修理を依頼し、取り進めていますことをご理解願います。

　今後ともご意見・ご要望等がございましたら、お知らせ願います。　　　　（病院長）