内容

まず、国保医療係が案内板にない。2度回った。明記して欲しい。

窓口で2ヶ月後に口座に払い戻しますとのこと。

ここからが問題
対応に出た職員から驚きの言葉

・例が少ないので周知してません。
・広報誌にも書くところがないので載せてません。
・ホームページにも容量の都合で載せてません。
・ですがこういうやり方になっていますので従え。

出たでた、勝手な役所ルール
例が少ないと周知しなくてもいいって考え。
いかにもやる気のない芽室町役場らしいですね。ホームページの容量もとても小さいんですね。情報提供する気ゼロ。
それでいいのかな?手島さんよ。

内容

ホットボイスで頂いたご意見３点についてお答えします。

（１）役場庁舎では課単位の案内・表示をしていますが、ご利用の係等が不明な際はお気軽に、正面入口前にある総合案内や近くの職員にお尋ねください。

（２）治療用装具の支払いは、医療機関からの診療報酬明細書で疾病等を確認し行っていますので、最短でも２か月ほどかかることをご理解ください。

（３）治療用装具の申請については、ご指摘のとおり周知不足であったと考えています。
このことを受けて、町のホームページに申請書とともに掲載をしましたが、お気づきの点がありましたらお知らせください。

リンクはこちら　⇒　療養費の支給