内容

先日、マイナンバーカードを申請、受け取りに行きました。カードを作っていただき感謝しております。ありがとうございました。
ですが、カード受け取りの際にマイナポイントについても相談したところ、対応の職員に「通帳がないとポイントは入りません」と言われました。カードを作る段階で相談した時は「ポイントを入れたいカードがあればすぐにポイントが入りますよ」と言われていたので、受け取りの際に自分がポイントを入れたいカードを持って行ったのですが、「通帳がないと・・・」と言われたので帰ってきました。
ですが、同じころ、友人がカードを受け取りに行くと、通帳がなくてもポイントを入れたいカードだけを持って行ったところ、すぐにマイナポイントが入ったというのです。
私の対応をしてくれた役場の人がわからなかったのでしょうか。それとも面倒くさく人を見て判断したのかなぁ。カード申請の対応はとてもありがたかったのですが、マイナポイントの件では、ばあさんだと思ってめんどくさかったのかな～

内容

このたびは、マイナポイント申込受付に当たって、説明不足により誤解を招く対応をしてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。
令和4年10月7日現在、申込が可能なマイナポイントについては、(1)マイナンバーカードの健康保険証申込をされた方に7,500円分のポイント、(2)公金受取口座の登録をされた方に7,500円分のポイント、(3)マイナポイントの受取を選択したキャッシュレス決済サービスで20,000円までの購入又はチャージに対して、25パーセントのポイント付与（最大5,000円分のポイント）の合計20,000円分のポイントが受け取れる内容となっております。
ホットボイスにありました「通帳（公金受取口座登録）」がなくても、最大の20,000円分のポイントには達しませんが、マイナポイントの申込は可能でした。
改めまして、誤った対応をしてしまい、お詫び申し上げます。
マイナポイント申込受付期限については、令和5年2月28日（火）までとなっており、役場の開庁時間には常設窓口、毎週火曜日には19時15分まで夜間窓口を開設しております。
ご面倒をおかけしますが、役場にお越しいただけましたら、マイナポイント申込のお手伝いが可能となっておりますので、ぜひご来庁ください。お待ちしております。