内容

最近のホットボイスは、担当部署に連絡すれば良い件まで扱っている。HPに載せる質問も精査して載せては？

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ホットボイス制度に対し、ご意見をいただきありがとうございます。
ホットボイスにいただいた声は原則全件公開とし取り進めてきておりますが、投稿者様のおっしゃるような案件については「通報」の扱いとしております。
「通報」と判断した案件については、いただいた内容自体はホームページで公開しますが、回答については一律の回答とすることで、ホットボイスの透明性を維持しながら、対応の効率化を図っているところです。
「通報」と判断する案件自体も、町民の皆さまの生活にかかわる案件が多いことから、現在のところ、ホットボイスとして「内容自体は掲載する」としている対応を変える予定はありませんが、ご意見として承り、今後の対応の参考とさせていただきます。