ホットボイス

警備員の電話対応について

受理番号 054 受理年月日 平成27年6月22日 分野 行政
タイトル 警備員の電話対応について
内容  朝早い時間や夜に役場に電話をすると、警備の方が電話に出て、こちらの話もまともに聞かず、電話が回されます。ちゃんと電話対応の研修をしているのでしょうか。少しひどすぎます。
発信者 無記名

回答

回答日 平成27年6月24日
内容  ご指摘いただきました、警備員の電話対応について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今回、ご指摘を受けたことを真摯に受け止め、今後同じことの無いよう委託警備会社に警備員の教育を再度徹底するよう指導してまいります。また、対応しました警備員がおわかりであれば、重点的な指導も行えますのでよろしくお願いいたします。
 今後も、お気づきの点がありましたら、ご意見をお寄せください。
回答者

総務課契約管財係(内線:230)
Email:k-keiyaku@memuro.net